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郑炜，合易咨询机构资深咨询顾问，国有企业改革、公司治理、集团管控、薪酬与激励、组织发展（OD）专家，常年致力于产业研究、国有企业、规模民营企业的组织能力提升研究，为近百家大型国有企业集团、民营企业集团提供咨询服务。
•在做出决策或采取行动时，你不得不面对团队成员的异议，到底自己应该多听大家的意见，还是坚持自己的决定……
凭借我多年深耕于企业管理提升辅导领域所积累的实践经验而言，新任管理者在走马上任的初始阶段，常常会陷入一连串棘手的困境之中：
1.角色定位迷茫：当从普通员工的队伍中脱颖而出，晋升至管理岗位后，新任管理者极易在团队角色的划分上陷入混沌状态，难以清晰界定哪些事务该由自己亲力亲为，哪些工作应放心交予下属负责，职责边界含混不明。
2.思维转换艰难：往昔作为普通员工时，工作重心往往聚焦于个人手头的具体任务，视野相对狭隘。然而一旦成为管理者，就必须站在团队整体的高度，通盘考量战略规划、工作布局以及关键决策的制定，这种思维层面的巨大跨越，对众多初出茅庐的管理者来说，无疑是一道高难度的关卡。
1.信任构建遇阻：在上任伊始，急需在较短时间内与新团队成员建立起坚实的信任基础，倘若这一环节有所欠缺，团队成员在执行其下达的决策指令时，便容易出现敷衍了事、大打折扣的情况，进而严重拖慢工作推进的步伐。
2.激励手段缺失：由于未能深入洞悉员工个体的内在需求与动机，导致在激发员工工作热情、挖掘创新潜能方面缺乏行之有效的策略，使得团队整体士气低落，工作效率也难以得到实质性提升。
3.冲突化解无方：无论是团队内部成员之间产生摩擦，还是与外部其他部门发生矛盾冲突时，因缺乏专业的协调斡旋技巧以及化解矛盾的丰富经验，极有可能致使冲突进一步激化升级，对团队内部的和谐氛围以及工作的有序开展造成严重威胁。
4.考核评定失准：在制定绩效考核标准时，新任管理者往往感到力不从心，难以拟定出既科学合理又客观公正的评判尺度，在评定员工工作表现的过程中，极易受到主观因素的干扰，从而引发考核结果出现偏差，进而诱发员工的不满情绪与抵触心理。
1．时间分配失衡：既要妥善处理自身肩负的本职工作，又要兼顾团队的整体管控、多方协调等繁杂重任，新任管理者常常会陷入时间与精力分配不均的泥淖之中，陷入顾此失彼、手忙脚乱的 “忙盲茫” 恶性循坏，难以自拔。
2.授权尺度不当：要么因为过度谨慎小心，对下属的工作能力缺乏足够信任，凡事都要亲力亲为，结果导致自己疲惫不堪，下属也错失了宝贵的成长锻炼机会；要么盲目地过度放权，却忽略了对工作进程的有效监督与把控，一旦出现问题，便无法及时补救，造成工作延误甚至失败。
3.任务分配不均：由于未能充分考量员工的专业技能特长、实际工作能力等因素，在分配工作任务时缺乏合理规划，造成部分员工承担的工作量过重，压力过大，而另一部分员工却无所事事，闲散度日，严重拖累了团队的整体工作效率。
1.向上沟通不畅：在与上级领导进行日常沟通交流、工作汇报的环节中，新任管理者常常摸不着头脑，不得要领，既无法精准领会领导的战略意图与工作期望，也难以在关键时刻争取到领导的有力支持以及关键资源的调配，致使工作开展困难重重。
2.向下沟通受阻：面对下属员工进行沟通时，新任管理者容易出现表达含糊不清、信息传递不准确等问题，导致下属对工作指令产生误解；或者在沟通中不能充分倾听下属的心声、合理吸纳他们的意见和建议，长此以往，势必会削弱团队的凝聚力与创新活力。
3.跨部门沟通困难：当涉及到与其他部门协同作业的场景时，由于欠缺跨部门沟通的专业技巧以及协作经验，新任管理者极易引发沟通迟滞、协同失调等尴尬状况，严重干扰公司整体业务的顺畅推进，甚至影响公司的整体效益。
显而易见，对于新任管理者而言，他们在职业发展道路上所面临的重重荆棘，主要集中体现在个人领导力的进阶与提升层面。
管理之路恰似一场艰苦的修行，然而颇为矛盾的是，在现实职场环境中，鲜少有企业能够为管理者提供充足、专业的培训资源以及坚实有力的后盾支持。基于此，我们依托深厚的管理咨询专业沉淀，精心打磨出一套专门针对新任管理者的三维十二项修行模型，衷心期望能够助力各位管理者在职业生涯的全新航道上扬帆起航，顺利实现华丽转身。
1.深研管理知识：通过研读诸如《卓有成效的管理者》《可复制的领导力》等经典权威的管理书籍，同时积极踊跃地参与线下专业培训、线上系统学习课程等多元化学习渠道，全方位、系统性地研习管理理论知识以及实用的实操方法，以此全面提升自身的管理素养与专业水平。
2.精铸领导力：领导力作为管理者最为核心的竞争力，涵盖了激励团队勇往直前、精准设定目标方向、果断做出关键决策以及高效解决各类复杂问题等诸多关键维度。新任管理者可以借助实战锻炼、向行业内卓越领导者虚心取经等方式，持续不断地锤炼自身的领导力修为，实现自我突破。
3.深化自我认知：对自身的性格特质、优势长处以及短板弱项进行深度剖析，精准锚定个人专属的管理风格，在日常工作实践中充分发挥自身优势，巧妙规避不足之处，同时始终保持自我反思的良好习惯，持续优化自身的管理行为模式，实现管理能力的稳步提升。
1.夯实关系根基：新任管理者应主动迈出第一步，积极与团队成员展开深入、细致的交流沟通，切实关心他们的工作境遇、生活百态，聚焦成员的职业成长规划与发展路径，以此为坚实基础，搭建起相互信任、彼此尊重的稳固关系桥梁，为团队协作奠定良好开端。
2.雕琢团队精神：携手团队成员共同精心擘画团队的价值理念、远景蓝图以及奋进目标，全力以赴营造出积极向上、团结协作的团队文化生态环境，切实强化团队成员的归属感与凝聚力，激发团队的无限潜能。
3.优化人力适配：依据员工各自的专业技能专长、从业履历以及独特的性格禀赋，为其量身定制最为合适的工作岗位与职责范畴，力求实现人岗的高度精准匹配，充分释放每一位员工的内在潜能，推动团队高效运转。
1.精修沟通技巧：潜心钻研涵盖倾听技巧、精准表达技巧、及时反馈技巧等全方位的沟通技艺，确保信息在团队内部能够实现高速、精准、无障碍的流通传递。与此同时，根据沟通对象的不同特点以及具体场景的差异变化，灵活自如地切换沟通模式，恰到好处地拿捏沟通口吻，提升沟通效果。
2.拓展跨部合作：新任管理者要主动与其他部门建立紧密联系，深入了解他们的工作流程、核心诉求以及面临的痛点难点问题，积极探寻合作契机，携手攻克难关，共同助推公司整体运营效能的稳步提升。在跨部门沟通协作的过程中，务必始终秉持尊重各方意见与利益关切的原则，以开放包容的心态共促合作，实现互利共赢。
1.娴熟时间管理：精心编制详实周密的工作计划与时间规划表，严格遵循任务的优先级顺序，合理分配时间与精力资源，优先集中力量处置紧要且紧急的事务，坚决杜绝拖延陋习，避免时间的无端空耗。与此同时，学会适度合理授权，将部分非核心、常规性的事务放心交付下属操办，以此提升整体工作效率，实现工作效能的最大化。
2.优化授权管控：依据员工的实际能力水平、丰富的实践经验以及过往工作表现，进行精准科学的授权，明确清晰地界定工作目标、执行要求以及交付时间节点，赋予员工充足的自主施展空间，充分激发他们的工作积极性与创造力。与此同时，搭建一套高效可靠的监督体系，实时跟踪工作进展情况，及时发现并化解潜在的问题隐患，为工作任务的收官保驾护航。
3.强化目标引领：协同团队成员共同确立清晰明确、具体详实、可量化评估、切实可达成且具有明确时限约束的工作目标，并将宏大的目标拆解细化为一系列精细具体的行动计划与任务单元，确保每一位团队成员都能明晰自身的工作方向与重点任务爱游戏平台。定期回溯目标的执行状况，根据实际情况动态调整优化工作计划，保障既定目标能够稳步顺利实现。
