在日趋复杂的商业环境中,构建外部专家网络(External Expert Network)已成为企业突破组织边界、构建战略韧性的关键举措。它的价值不仅体现在数据、信息、知识、洞察的高效获取,更深层次的意义在于重塑企业的认知系统。
企业天然存在知识衰减曲线,有数据显示,企业内部知识库每18个月的有效性就会下降30%。而外部专家网络可以通过三种机制实现组织知识的更新:
麦肯锡调研显示,企业决策失误68%源于认知盲区,而更可怕的其实是认知盲维——不知道自己不知道。这时候,通过外部专家网络构建度校验机制,不但可以有效打破组织的“认知壁”,还可以有效防范风险,实现组织的认知升级。
今天的企业面对的“复杂性”与过去不可同日而语,需要考虑的众多利益相关者都有非常多样化甚至有不相容的诉求,如何同时处理好公司的治理、技术、政策、供应链等方方面面的问题,考验着决策者的智慧。
在面对“复杂性危机”的时候,首先可以通过专家网络对企业面临的挑战进行分解,然后按图索骥找到合适的领域专家找到原因并给出建议,可以有效帮助组织降低决策风险以及组织内耗,形成有力的决策支持。同时,外部专家通过“证伪思维”、“跨领域对标”、“识训练”等方法可以有效重塑企业的思维模式,避免认知盲维。
在诸多外部专家网络的管理实践中,有一种模式被广泛应用,叫做企业战略咨询委员会(Strategic Advisory Committee)——在企业战略制定的过程中,通过引入战略决策者以及行业专家开展例行的交流与对话,对战略方向和关键假设进行验证。
通过整合企业高层决策者、产业智库、技术领导者爱游戏app、政策专家等多元信息源,建立战略咨询专家委员资源库,利用一些高层峰会或闭门会邀请目标人士组织开展交流,运用情景规划等工具与专家委员构建几种不同的战略情境,制定弹性的应对方案。
战略咨询委员会通过引入认知多样性可以有效破解困局:一方面可以构建跨界专家组合(企业领袖×技术专家×经济学家×社会学者),另一方面通过设置红蓝军对抗机制有效提升组织的批判式思维。
委员会效能=专家质量×参与深度×组织开放度。因此需建立专家动态评估机制,淘汰知识老化的过气权威;
在VUCA时代,外部专家网络早已超越传统智库的概念,进化为企业认知的基础设施。优秀企业正在将专家网络从资源库升级为能力场,通过外部专家网络实现思维炼金术,这才是持续创新的底层密码。
现代企业早就从商业市场竞争升维到生态系统对抗了。战略咨询委员会等高端的外部专家网络价值绝不止于提供洞见,更在于构建持续的战略进化能力——这是基业长青型企业区别于周期性赢家的核心差异点。通过机制设计,将战略管理从高管特权转化为组织能力,这可能是现代公司与传统企业的终极分野。
假设我们已经有了5个视角,现在从中两两进行配对,按照排列组合的原理,也就是5乘以4除以2,得到了10对视角。这时候,如果而再增加一个视角,即我们有6个视角,如果再两两配对,就变成了15个视角。你看,仅仅是增加一个了视角,全局视角就添加了5对新的视角,这就是视角的超可加性(Super additivity),这些配对的视角组合可以帮助我们解决更棘手的问题。